あったまきた。

たったさっきの事。
この温厚なあたしが、珍しくサポートにキレた。
いや、サポートは悪くない。


システムを考えた人が悪いヽ(`Д´)ノ



なにかっつーと、ネットバンキング。
メインバンクのネットバンキングを利用してんだけど、今回机上の片付けをして、暗証番号を書いた紙をなくしてしまったのだ。

暗証番号を紙に書くな、とかナシね('A｀)

しかもタイミング悪いことに、ちょうど今日からシステム変更のためログインURLが変わり、キャッシュすら残ってない。ということで、ログインができない。
残高照会したいだけなのにヽ(`Д´)ノ

で、パスワードの再発行とか探してみたけど、書いてない。
なんだや、これ。
あったまきて、サポートに電話した。
以下、やりとり。

あか「第1パスワードを紛失して、ログオンできないんですけど」
サポ「では、お近くの窓口に行きましての申請になります」
あか「え、窓口まで行かなきゃいけないの？」
サポ「はい、窓口で申請していただきます。そのとき必要な物が身分証明書とお届け印になります。申請していただきますと、お手元にネットバンキング用のカードがお届けされたかと思いますが…」
あか「あー、あります」
サポ「それの　再　発　行　という形になります」
あか「は？　パスワード紛失→再発行で？」
サポ「はい。裏面にある第2パスワードも変更になります」
あか「え、なくしたの第1だけなんだけど」
サポ「えーと、くぁw背dｒｆｔｇｙふじこｌｐ；＠：「」（←聞き取れなかった）なので、現在取引予約しているものも無効になります。ご了承いただけますでしょうか」
あか「（予約はしてないけど、了承）　で　き　ま　せ　ん　。なんかこー、もっと簡単にパスワード再発行とかできないんですか？」
サポ「お客様の大事な資金をお預かりしていますので…そういうわけにはなかなか…」
あか「わかった。窓口いけばいいのね」（このあたりから声のオクターブが下がる）
サポ「（ホッとした感じで）はい。今回パスワードが変わる、ということでカードの再発行になりますが、これに約10日かかります」
あか「そ、そんなに？？？」
サポ「さらに再発行手数料として1050円かかります」
あか「そ、そんなに！！！！！」

ここでブチ切れた。
勝手にシステム変更とか言って、勝手にカード送ってきやがって、そんで再発行手数料1050円ってなんだよヽ(`Д´)ノ　どう見ても1050円もかかってるようなカードじゃねーぞヽ(`Д´)ノ　

つーか、これはシステム的に問題ありだろ。
せっかくオンラインで新規登録や、登録変更ができるようになって、「よしよし」と思ってたのに。何でパスワードの再発行がこんなに時間もカネもかかるんだ。

なので、言ってやった。ほぼ上の文面のまま言ってやった。

確かになりすましで、人の口座のパスワードを盗んだりとか、そういうことを警戒してるんだと思うけど、そもそもログインパスワードのみで操作できる事ってのが少ないじゃんか。カネの移動に関わることは、ふたつめのパスワードが必須になるし。

つーかJNBみたいにトークンを発行しろヽ(`Д´)ノ


そんで「システム的に問題だ！仮パスワード発行するなりして対応しろヽ(`Д´)ノ」と言ったら「お客様からの貴重な意見として、上に伝えます」とマニュアル棒読みで返された。
そこで一流のクレーマーなら、上を呼び出してもらうんだけどな。まだまだ二流なんで「しっかり伝えてください」とだけ言ってやった。鼻息荒く。



はー、もうあったまきた。
探しても探してもパスワード書いた紙、出てこないし。通帳が入ってる引き出し見てもないし、地震で机の裏に落ちたわけでもないし。はー、もうヽ(`Д´)ノ


半分ヤケで、机上のレターケース全部あけたら、意外なとこから出てきた。
お名前シールとか荷札とかを入れてる引き出しからだった。。。
しかもお名前シールの下になってたからわからんかった。


なんでこんなとこにしまったヽ(`Д´)ノ
だれだ！　あたしだ！






ヽ(`Д´)ノ






そもそも第1パスワードがアルファベット＋数字じゃなくて、数字だけ7桁だからメモしなきゃなんなかったんだ！
だ○しダイレクトのシステム考えた奴、でてこいヽ(`Д´)ノ